Klantenservice

Bestellen & betalen

Leasen
Vanaf een bedrag van € 2.500 biedt Kroftman de mogelijkheid om te leasen. Voor een vast bedrag per maand beschikt beschikt u over het product zonder de investering in één keer te hoeven voldoen.

Voor de leasing werkt Kroftman samen met GRENKE FINANCE. Een betrouwbare leasepartner met scherpe tarieven en uitstekende leasevoorwaarden. Wanneer u een offerte aanvraagt, ontvangt u automatisch een e-mail met een indicatieve leaseprijs (inclusief eventuele kosten voor transport en montage). Heeft u interesse in leasing? In de offerte staat een link naar een online formulier. Als u deze invult en verstuurt zal GRENKE FINANCE binnen enkele dagen contact met u opnemen om een offerte op maat te maken.

Eventueel kunt u het object ook via een andere leasemaatschappij aanschaffen. Hiervoor dient u zelf contact met de leasemaatschappij op te nemen om na te gaan of ze voor onze producten leasemogelijkheid aanbieden.

Gespreid betalen
In een klein aantal landen is het mogelijk om via Klarna gespreid te betalen. Deze mogelijkheid hangt onder andere af van de geldende wet- en regelgeving voor uitgestelde betalingen in het betreffende land. Als gespreid betalen voor uw land mogelijk is, dan zal deze betaaloptie zichtbaar zijn bij de betaalpagina.

Ja. U kunt deze bestellen door een bericht naar ons te sturen.

  • Nederlandse bedrijven betalen het Nederlandse tarief van 21%
  • Bedrijven buiten Nederland met een geldig EU btw-nummer betalen 0% (intra-communitaire levering)
  • Particulieren en bedrijven binnen de EU zonder een geldig EU btw-nummer betalen het Nederlandse tarief van 21%
  • Voor leveringen buiten de EU (zowel particulieren als bedrijven) geldt 0% btw

Bij het invullen van uw gegevens krijgt u de mogelijkheid om uw btw-nummer in te voeren. Uw offerte of bestelling zal vervolgens het voor u geldende btw-tarief tonen.

Kijkt u op onze referentiepagina. De locaties van onze producten staan daar vermeld. Deze kunt u eventueel bezoeken. Er kunnen geen garanties worden gegeven of een loods/overkapping daadwerkelijk (nog) is opgebouwd en/of beschikbaar is voor bezoek. Toestemming voor een bezoek ter plaatse kan alleen door de eigenaar worden gegeven.

  • Voor de producten en transportkosten geldt 50% aanbetaling vóór reservering of productie. Bij aflevering controleert u of de levering juist, volledig en onbeschadigd is, waarna u de overige 50% direct aan ons overmaakt.
  • Voor de montagekosten geldt 100% op de laatste montagedag. Onze chauffeurs en/of monteurs hebben de opdracht een bewijs van overschrijving in ontvangst te nemen.
  • Voor orders beneden € 5.000 geldt 100% vooruitbetaling.
  • Aanbetalingsfacturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

Nee. Onze producten worden alleen verkocht. In bepaalde landen bieden wij wel leasing aan.

Bezorgen & afhalen

Containeroverkappingen, opslagtenten, E-500 loodsen en magazijntenten
Deze producten zijn in principe altijd op voorraad. Dit betekent dat het product verzonden kan worden zodra aan de betalingsverplichting is voldaan, met inachtneming van maximaal 2 werkdagen voor het regelen van het transport. Afhankelijk van de bestemming wordt de bestelling binnen 1 tot 2 weken na betaling bezorgd.

H-serie loodsen
Deze producten worden bij de leverancier besteld zodra aan de betalingsverplichting is voldaan. Vanaf dat moment hanteren we een levertijd van 4 weken. Bij speciale wensen, zoals het verplaatsen van een deur, dient u rekening te houden met extra levertijd. Wij zullen u daar altijd van op de hoogte brengen.

Als de bestelling op transport gaat, ontvangt u een e-mail met een indicatieve leverdatum en de contactgegevens van de transporteur. Voor de exacte leverdatum kunt u met hen contact opnemen.

Voor de gebieden waar we regelmatig leveren hanteren we vaste prijzen. Voor andere regio’s maken we een offerte op maat. Vul de complete adresgegevens in en u ontvangt deze offerte binnen 2 werkdagen automatisch per e-mail.

Afhankelijk van uw locatie zijn er de volgende leverings- en montageopties:

Afhalen bij Kroftman in Babberich
U kunt uw bestelling (laten) ophalen van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 16.00 uur. Het adres is Veem 3, 6909 DZ Babberich, Nederland.
In de specificaties van het betreffende product vindt u de transportmaten en gewichten. Wilt u zelf een transporteur regelen? Kies dan ook voor deze optie.

De montage van de loods, tent of overkapping doet u zelf of laat u door een lokaal montageteam uitvoeren.

Bezorging
De zending is zodanig klein dat het door een pakketdienst geleverd kan worden.

Bezorging, lossen door klant
U dient zelf zorg te dragen voor het lossen van de vrachtwagen. Een heftruck met 1.500 kg hefvermogen is daarbij noodzakelijk. Lossen met de hand is in theorie mogelijk, maar absoluut niet aan te raden. De pakketten zijn groot en zwaar, het is zeer tijdrovend (de chauffeur wacht maximaal een uur) en het geeft risico op schades en blessures.

De montage van de loods, tent of overkapping doet u zelf of laat u door een lokaal montageteam uitvoeren.

Bezorging, lossen door chauffeur
De chauffeur neemt een heftruck mee en lost de lading zelf. U hoeft alleen te zorgen voor voldoende ruimte voor de vrachtwagen en de pakketten. Deze optie is beschikbaar voor de volgende landen: Nederland, Duitsland, België, Luxemburg.

De montage van de loods, tent of overkapping doet u zelf of laat u door een lokaal montageteam uitvoeren.

Bezorging en montage door Kroftman
Onze montagevoorwaarden zijn hierbij van toepassing. De bezorging van de onderdelen vindt enige tijd vóór de montage plaats. U zorgt zelf voor het lossen van de vrachtwagen en heeft derhalve een heftruck met 1.500 kg hefvermogen nodig. Ons eigen montageteam zal vervolgens uw product monteren. Alle benodigde gereedschappen en materieel zoals een hoogwerker of een rolsteiger neemt het montageteam zelf mee. In de specificaties van het product vindt u de gemiddelde tijd dat het team nodig heeft om het product op te bouwen. Deze optie is beschikbaar voor de volgende landen: Nederland, Duitsland, België, Luxemburg, Oostenrijk, Zwitserland.

Het transportvolume van een geïsoleerde loods is 3 tot 4 keer groter dan dat van een ongeïsoleerde loods. Het geïsoleerde plaatmateriaal is 4 cm dik, dat van ongeïsoleerde platen is slechts 0,4 mm dik. Ook de lichtplaten van een ongeïsoleerde loods is veel dikker dan van een ongeïsoleerde loods. Standaard wordt een geïsoleerde loods geleverd met een geïsoleerde overheaddeur. Ook deze neemt veel meer volume in dan de standaard roldeur van een ongeïsoleerde loods. Door het grotere volume kunnen wij het transport van de loods niet combineren met het transport van andere producten en moeten we voor één adres transport regelen. Dit is in de regel altijd duurder dan een gecombineerd transport.

De meeste van onze producten zijn zwaar en groot. Een heftruck met 1.500 kg hefvermogen is derhalve wel aan te raden. Lossen met de hand is mogelijk, maar vereist minimaal 4 personen, is tijdrovend en geeft risico op schades. Tegen meerprijs kunt u kiezen voor lossen door de chauffeur, die dan een eigen heftruck bij zich heeft. Deze optie is alleen mogelijk in Nederland, Duitsland, België en Luxemburg.

Alle complete Kroftman eindproducten
HS-code 9406.9038 – Prefabricated storage structures of steel and plastics

Reservezeilen
HS-code 6306.2200 – Tarpaulins manufactured from synthetic fibers

Dat kan. Onze openingstijden zijn:

maandag t/m donderdag: 08.00 – 16.00 uur

vrijdag: 08.00 – 15.00 uur

in het weekend zijn we gesloten

U krijgt het product pas mee als de factuur betaald is. Deze kunt u eventueel ter plekke contant of met pinbetaling voldoen.

Retouren & garantie

Een CE markering is in de bouw verplicht voor halffabrikaten, componenten of complete handelsartikelen, maar niet voor bouwconstructies. Omdat Kroftman voortdurend doorontwikkelt, kiezen wij ervoor om onze producten als bouwconstructies te laten beoordelen.

Als waarborg van onze kwaliteit zijn alle loodsen, tenten en overkappingen van Kroftman vergezeld door constructieberekeningen die voldoen aan de Eurocode normen. Deze zijn opgesteld en ondertekend door een daarvoor bevoegd Ingenieursbureau in Duitsland. Deze berekeningen stellen we gratis beschikbaar. Stuur hiervoor een e-mail met vermelding van het typenummer.

U heeft als consument het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Kroftman geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u ons een bericht sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Bij gebruikssporen, beschadigde verpakking of onvolledige inhoud houdt Kroftman zich het recht voor om dit te verrekenen.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die u via onze webwinkel koopt welke op maat worden gemaakt volgens de door u ingevoerde specificaties (zoals kleur). De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

De garanties die Kroftman hanteert, verschilt per type product. De exacte garantiebepaling vindt u bij de specificaties van het betreffende product. Voor alle producten geldt dat het bedrag van de vergoeding afhankelijk is van de resterende garantieperiode.

Voorbeeld: De garantieperiode is 10 jaar en na 8 jaar scheurt het PVC dekzeil van uw containeroverkapping. De resterende garantieperiode is dan dus 2 jaar. U ontvangt een korting van 20% (2/10) op een vervangend dekzeil.

Bent u van mening dat uw probleem onder de garantievoorwaarden van Kroftman valt? Vult u dan het garantieclaimformulier zo volledig mogelijk in. Aan de hand van die gegevens beoordelen wij uw claim. Binnen 10 werkdagen nemen we vervolgens contact op om de situatie en de mogelijke oplossing met u te bespreken.

Montage

Dat is zeer goed mogelijk. Een van de voordelen van Kroftman is dat we onze producten zodanig ontwikkelen dat ze eenvoudig zelf op te bouwen zijn. Zo kunt u aanzienlijk besparen op de totale kosten. U heeft slechts standaard gereedschap, een of twee rolsteigers of een kleine knikhoogwerker en een paar handige mensen nodig. Onze uitgebreide handleiding geven stap voor stap weer hoe u het product opbouwt. Voor een probleemloze montage adviseren we u om ook de montagevoorwaarden door te nemen.

Wilt u weten hoe lang het opbouwen duurt? Kijkt u dan in de specificaties van het betreffende product.

Afhankelijk van uw locatie zijn er de volgende leverings- en montageopties:

Afhalen bij Kroftman in Babberich
U kunt uw bestelling (laten) ophalen van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 16.00 uur. Het adres is Veem 3, 6909 DZ Babberich, Nederland.
In de specificaties van het betreffende product vindt u de transportmaten en gewichten. Wilt u zelf een transporteur regelen? Kies dan ook voor deze optie.

De montage van de loods, tent of overkapping doet u zelf of laat u door een lokaal montageteam uitvoeren.

Bezorging
De zending is zodanig klein dat het door een pakketdienst geleverd kan worden.

Bezorging, lossen door klant
U dient zelf zorg te dragen voor het lossen van de vrachtwagen. Een heftruck met 1.500 kg hefvermogen is daarbij noodzakelijk. Lossen met de hand is in theorie mogelijk, maar absoluut niet aan te raden. De pakketten zijn groot en zwaar, het is zeer tijdrovend (de chauffeur wacht maximaal een uur) en het geeft risico op schades en blessures.

De montage van de loods, tent of overkapping doet u zelf of laat u door een lokaal montageteam uitvoeren.

Bezorging, lossen door chauffeur
De chauffeur neemt een heftruck mee en lost de lading zelf. U hoeft alleen te zorgen voor voldoende ruimte voor de vrachtwagen en de pakketten. Deze optie is beschikbaar voor de volgende landen: Nederland, Duitsland, België, Luxemburg.

De montage van de loods, tent of overkapping doet u zelf of laat u door een lokaal montageteam uitvoeren.

Bezorging en montage door Kroftman
Onze montagevoorwaarden zijn hierbij van toepassing. De bezorging van de onderdelen vindt enige tijd vóór de montage plaats. U zorgt zelf voor het lossen van de vrachtwagen en heeft derhalve een heftruck met 1.500 kg hefvermogen nodig. Ons eigen montageteam zal vervolgens uw product monteren. Alle benodigde gereedschappen en materieel zoals een hoogwerker of een rolsteiger neemt het montageteam zelf mee. In de specificaties van het product vindt u de gemiddelde tijd dat het team nodig heeft om het product op te bouwen. Deze optie is beschikbaar voor de volgende landen: Nederland, Duitsland, België, Luxemburg, Oostenrijk, Zwitserland.

Dat hangt af van het product en van de lokale regels. Als het product ergens tijdelijk geplaatst wordt, is er meestal geen vergunning nodig. Voor (semi) permanente plaatsingen kunt u het beste contact opnemen met uw gemeente.

Voor het aanvragen van een bouwvergunning kunt u de bouwtekeningen downloaden. Op aanvraag stellen we ook de sterkteberekeningen gratis en volledig vrijblijvend beschikbaar.

De producten van Kroftman zijn zodanig ontworpen en gedocumenteerd dat u deze eenvoudig zelf kunt opbouwen. Gaat uw voorkeur desondanks toch uit naar het uitbesteden van de montage, dan kunt u in Nederland, Duitsland, België, Luxemburg, Oostenrijk en Zwitserland gebruik maken van onze montagedienst. Lees hier de montagevoorwaarden die we stellen om het werk zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Downloads

Al onze sterkteberekeningen zijn in het Duits. De reden hiervoor is dat Duitsland ons belangrijkste afzetgebied is en wij vooral met Duitse ingenieurs en constructeurs werken. Alle sterkteberekeningen zijn echter inhoudelijk samengesteld volgens de ′Eurocode′ norm. Eventuele aanvullende lokale eisen worden vrijwel altijd overtroffen door de Duitse aanvullende eisen (DIN/DIBt).

Deze berekeningen worden door ons niet vertaald naar andere talen omdat dit de rechtsgeldigheid zou aantasten. Meestal wordt een bouwvergunning probleemloos verkregen op basis van de Duitstalige berekeningen (die immers inhoudelijk gelijk zijn).

Een CE markering is in de bouw verplicht voor halffabrikaten, componenten of complete handelsartikelen, maar niet voor bouwconstructies. Omdat Kroftman voortdurend doorontwikkelt, kiezen wij ervoor om onze producten als bouwconstructies te laten beoordelen.

Als waarborg van onze kwaliteit zijn alle loodsen, tenten en overkappingen van Kroftman vergezeld door constructieberekeningen die voldoen aan de Eurocode normen. Deze zijn opgesteld en ondertekend door een daarvoor bevoegd Ingenieursbureau in Duitsland. Deze berekeningen stellen we gratis beschikbaar. Stuur hiervoor een e-mail met vermelding van het typenummer.

Veiligheid & privacy

Account

Hoe kunt u ons bereiken?

Directe
offerte

Veilige
website

Gratis constructie
documenten

Meer dan 8.000
projecten wereldwijd

Welkom bij Kroftman

Om uw ervaring te verbeteren en te personaliseren, gebruiken we cookies en online services. Als u doorgaat zonder de instellingen te wijzigen, gaat u akkoord. U kunt meer lezen over ons cookie- en privacybeleid, of u kunt de instellingen. wijzigen.

Cookie instellingen

Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.
Functionele cookies
Functionele cookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van uw voorkeur of de regio waar u woont.
Statistische cookies
Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.
Marketingcookies
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.
Contact

Klantenservice

Op werkdagen
bereikbaar van
9 tot 17 uur

Kroftman-customer-service-small