Gibt es alle Informationen und Unterlagen auf Deutsch?

Sie interessieren sich für professionelle Lagerlösungen und sind bei Ihrer Suche auf Kroftman gestoßen. Kroftman ist ein niederländisches Unternehmen mit Sitz in Babberich, einer Stadt direkt hinter der deutschen Grenze (A3, Grenzübergang Elten). Verständlich, dass Sie sich fragen, ob wir bei Kroftman auch Deutsch sprechen. Schließlich wünschen Sie sich eine gute, verständliche Beratung. Zudem wollen Sie sämtliche Produktbeschreibungen auf der Website sowie die Unterlagen zu Ihrem Wunsch-Produkt auf Deutsch lesen. Das können wir Ihnen zusagen.

Kroftman besitzt über 20 Jahre internationale Erfahrung im Bereich professioneller Lagerlösungen. Weltweit haben wir bereits um die 13.000 Aufträge erledigt. Viele Tausend davon in Deutschland. Daher verfügen wir über eine umfangreiche und vielseitige Expertise. Sie können sich auf gute Qualität, umfangreiche Dokumentation und kompetente Beratung verlassen – natürlich auch auf Deutsch.

• Unser Kundenservice
• Unsere Produktbeschreibungen
• Unser Kostenvoranschlag
• Unsere Aufbau-Anleitungen
• Unsere Bauzeichnungen
• Unsere statischen Berechnungen
• Unsere Montagebedingungen
• Unsere Statik-Übersicht von A-Z
• Unsere Garantie und Garantieanträge
• Unser Rückgaberecht
• Unsere Speditionen
• Unsere Anschrift in Emmerich am Rhein (DE)

Unser Kundenservice

Unsere Mitarbeiterinnen vom Kundendienst sind Niederländerinnen mit sehr guten Deutschkenntnissen. Sie beraten Sie am Telefon und per E-Mail kompetent, freundlich und in Ihrer Sprache. Sie sind auch mit den deutschen Fachbegriffen vertraut. Natürlich kann am Telefon mal der Eindruck entstehen, Sie würden aneinander vorbeireden. Dann werden unsere Kolleginnen Sie bitten, diesen Teil Ihres Anliegens per E-Mail zu schicken. Mithilfe eines Übersetzungstools gehen sie dann sicher, dass Sie einander richtig verstehen.

Unsere Produktbeschreibungen

Allein Fotos unserer Produkte würden Ihnen nicht nützen. Deshalb sind sämtliche Beschreibungen der Produkte auf unserer Website – inklusive der Produktblätter zum Download – auf Deutsch verfasst. Sie finden dort die Angaben zu Material, Abmessungen, maximaler Schnee- und Windlast, Tor-Optionen, Verankerung, durchschnittlicher Bauzeit, Unterlagen, Garantien und zusätzlichen Optionen.

Unser Kostenvoranschlag

Ein Kroftman-Produkt können Sie mithilfe unseres Produktkonfigurators selbst zusammenstellen. Sie sehen sofort den Produktpreis. Anschließend erhalten Sie den Kostenvoranschlag mit dem Gesamtpreis – wenn ausgewählt, inklusive Lieferkosten – direkt auf Ihrer persönlichen Seite. Nachdem Sie Ihre Daten ins Formular eingegeben haben, erhalten Sie sofort eine E-Mail mit dem Angebot auf Deutsch in Ihr E-Mail-Postfach.

Unsere Aufbau-Anleitungen

Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihr Produkt in Eigenregie zu montieren oder den Aufbau an eine Fremdfirma zu vergeben, benötigen Sie dafür eine einfach zu verstehende Anleitung. Aus diesem Grund beinhalten unsere Anleitungen hauptsächlich aussagekräftige, logische Abbildungen. Der wenige notwendige Text ist in drei verschiedenen Sprachen, darunter auch Deutsch, verfasst.

Unsere Bauzeichnungen

Die Bauzeichnungen aller unserer Produkte können Sie direkt auf unserer Website herunterladen – kostenlos und völlig unverbindlich. Sie bestehen hauptsächlich aus aussagekräftigen, leicht verständlichen Abbildungen. Der wenige nötige Text ist für folgende Produkte auf Deutsch verfasst:

• Lagerhallen
• Industriezelte
• Containerüberdachungen
• Lagerzelte.

Unsere statistischen Berechnungen

Sämtliche Lagerhallen, Zelte und Überdachungen verfügen zur Gewährleistung der Qualität über Konstruktionsberechnungen, die die Eurocode-Normen erfüllen. Diese wurden von einem diesbezüglich autorisierten Ingenieurbüro in Deutschland in deutscher Sprache ausgefertigt und unterzeichnet. Auf Anfrage stellen wir Ihnen die allgemeine Konstruktionsberechnung Ihres Wunsch-Produkts kostenlos und unverbindlich zur Verfügung.

Unsere Montagebedingungen

Unsere Montagebedingungen helfen Ihnen, alles gut vorzubereiten, bevor Ihre Lagerhalle geliefert wird. Dies erspart Ihnen viel Zeit, Geld und Frustration. Was alles dazu gehört, erfahren Sie in unseren Montagebedingungen in deutscher Sprache.

Unsere Statik-Übersicht von A–Z

Kroftman liefert Ihnen kostenlos und unverbindlich eine prüffähige, allgemeine Statik für Ihre Lagerungslösung. Diese ist nicht projektbezogen. Je nach Bundesland und Bauaufsicht kann von den Behörden ggf. auch eine projektbezogene Objektstatik verlangt werden. Wenn dies der Fall ist, können wir von Kroftman Sie hierzu beraten. Generell ist es so, dass unsere Lagerhallen prüfpflichtig sind. In unserem Service-PDF Statik-Übersicht von A–Z haben wir Ihnen Wissenswertes zum Thema Statik der Kroftman-Produkte in deutscher Sprache zusammengestellt.

Unsere Garantie und Garantieanträge

Die Garantie, die bei Kroftman gilt, ist pro Produkttyp unterschiedlich. Die genauen Garantiebedingungen finden Sie in den deutschsprachigen Spezifikationen des jeweiligen Produkts. Sie sind der Ansicht, dass Ihr Problem in die Garantiebedingungen von Kroftman fällt? Dann füllen Sie bitte das Garantieantragsformular so vollständig wie möglich aus. Auch dieses Formular steht in deutscher Sprache auf unserer Website zur Verfügung. Wir beurteilen anhand dieser Angaben Ihren Anspruch. Anschließend melden wir uns innerhalb von 10 Werktagen bei Ihnen, um die Situation und eine mögliche Lösung mit Ihnen zu besprechen – natürlich ebenfalls auf Deutsch.

Unser Rückgaberecht

Sie haben als Verbraucher das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Welche Bedingungen und Kosten mit unserem Rückgaberecht verbunden sind, erfahren Sie in deutscher Sprache auf unserer Website.

Unsere Speditionen

Die Transportunternehmen, mit denen wir von Kroftman zusammenarbeiten, sind in aller Regel deutsch. Allerdings spricht nicht jeder Fahrer Deutsch. Sollten bei der Lieferung Ihrer Lagerlösung Probleme oder Unklarheiten auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an Kroftman.

Unsere Anschrift in Emmerich am Rhein (Deutschland)

An unserer deutschen Anschrift am Groendahlscher Weg 87 in Emmerich am Rhein ist kein Besuch möglich. Nehmen Sie bei Fragen gern telefonisch oder via E-Mail Kontakt zu uns auf. Wir helfen Ihnen gern weiter. Unseren deutschen Privatkunden und Geschäftskunden ohne MwSt.-Nummer können wir eine Rechnung mit 19 % MwSt. anstelle der in den Niederlanden vorgeschriebenen 21 % MwSt. schicken.

Wir hoffen, dass die obigen Informationen Ihnen helfen werden, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Wenn Sie genau wissen wollen, was die Lagerhalle Ihrer Wahl kostet, füllen Sie bitte unverbindlich unser Angebotstool aus. Geben Sie bei der letzten Frage Ihre Postleitzahl ein. So können die Transportkosten berechnet werden. Wir schicken Ihnen dann per E-Mail ein Angebot, das Ihnen auf einen Blick zeigt, wie hoch die Kosten, inklusive Transport, für Ihre Lagerhalle sein werden. Sie können mehrere Angebote erstellen und verschiedene Optionen ankreuzen. Auf diese Weise können Sie sie leicht vergleichen.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.