En qualité de consommateur, vous avez le droit d’annuler sans justification votre commande jusqu’à 14 jours après réception. Après l’annulation, vous avez encore 14 jours pour renvoyer votre produit. Vous recevrez alors le remboursement intégral du montant de la commande, y compris les frais d’expédition. Seuls les coûts du retour de chez vous à la boutique web sont pour votre compte.

Si vous faites appel à votre droit de révocation, le produit et tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible dans leur état et emballage d’origine – doivent être renvoyé à Kroftman. Pour faire appel à ce droit, vous pouvez nous contacter à ventes@kroftman.fr. Nous reverserons ensuite le montant de la commande dans les 14 jours à compter de la notification de votre retour à condition que le produit ait déjà été réceptionné. Kroftman se réserve le droit de déduire un montant pour traces d’usure, emballage endommagé ou contenu incomplet.

Le droit de révocation ne s’applique pas aux produits que vous achetez via notre boutique web et que nous réalisons sur mesure selon les spécifications que vous avez indiquées (comme la couleur). La vente est dès lors définitive après son paiement.