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Lorsque nous aurons reçu votre commande, nous vous contacterons pour coordonner les détails de la commande et de la livraison. Dès que nous aurons reçu votre paiement (partiel), nous lancerons le processus de commande. Lorsque la commande sera prête à être expédiée, vous recevrez un message par e-mail.

Le devis est automatiquement généré une fois que vous avez rempli les champs obligatoires et que vous avez cliqué sur “Envoyer”. Pour un devis, nous avons uniquement besoin des informations suivantes : pays, code postal (pour déterminer les options de transport et les coûts) et adresse e-mail. Les informations supplémentaires sont les bienvenues afin que nous puissions facilement vous contacter si nécessaire.

Vous trouverez votre devis dans votre compte personnel, qui est automatiquement créé pour vous. Voulez-vous demander plusieurs offres pour comparer différentes options ? Vous les trouverez clairement indiquées dans votre compte.

  • Les entreprises hors des Pays-Bas avec un numéro de TVA européen valable paient 0 % (livraison intracommunautaire)
  • Les particuliers et les entreprises sans numéro de TVA européen valide paient le taux néerlandais de 21 %
  • Les entreprises néerlandaises paient le taux néerlandais de 21 %
  • Pour les livraisons hors de l’UE (particuliers et entreprises), c’est une TVA à 0 % qui s’applique

Lors de la saisie des coordonnées, vous avez la possibilité d’entrer votre numéro de TVA. Votre devis ou commande indiquera alors le taux de TVA applicable.

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